Rücknahmegarantie

So können Sie Ihren Einkauf zurücksenden.

Möchten Sie Ihren Einkauf zurückgeben?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir helfen Ihnen beim Rücksendeprozess. Es können nur Artikel zurückgegeben werden, wenn:

1. Es ist ungeöffnet. Für Gesundheitsschutz und/oder Hygienevorschriften, wenn das Siegel nach der Lieferung gebrochen wird.

2. Das Produkt wurde innerhalb der Garantiezeit beschädigt.

Gewährleistungsfristen

Als Kunde haben Sie bei jedem Kauf gesetzliche Gewährleistungsbestimmungen, die besagen, dass das Produkt das ist oder tut, was Sie vernünftigerweise erwarten würden.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

1. Guthaben oder Rabattgutscheine können nicht gegen Geld eingetauscht werden.
2. Produkte, die geöffnet und verwendet wurden.

So senden Sie Ihre Bestellung erneut:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@naturalnoah.eu
2. Wir geben die Rücksendeadresse an.
3. Fügen Sie Ihrer Rücksendung die Bestellnummer hinzu.
4. Verpacken Sie Ihre Bestellung gut, damit sie in gutem Zustand bei uns ankommt

Versandkosten für Rücksendungen

Für die folgenden Ausnahmen müssen Sie keine Versandkosten bezahlen:

1. Sie haben ein falsches Produkt erhalten.
2. Das Produkt wurde beschädigt geliefert.
3. Das Produkt hat das Verfallsdatum überschritten.

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihren Artikel unabhängig vom Grund innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden (Widerrufsrecht). Die Widerrufsfrist endet 7 Tage, nachdem der Artikel in Ihren Besitz gelangt ist – wenn dieser bei Ihnen oder einem von Ihnen benannten Dritten eingegangen ist.

Wir erstatten mit derselben Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, ausschließlich der Versandkosten.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Kuriere

Wir haften nicht für den Verlust von Waren durch unsere Kuriere. Falls Ihr Produkt nicht ankommt, wurde es möglicherweise an uns zurückgesandt, wenn Sie die falschen Daten eingegeben haben.