Retourbeleid

Hoe u uw aankoop kunt retourneren.

Wilt u uw aankoop terugsturen?

Neem contact op met onze klantenservice en wij helpen u met het retourproces. Alleen artikelen kunnen worden geretourneerd als:

1. Het is ongeopend. Voor de bescherming van de gezondheid en/of de hygiëne regels als het zegel wordt verbroken na de levering.

2. Het product is binnen de garantieperiode beschadigd.

Garantietermijnen

Als klant heeft u voor elke aankoop wettelijke garantiebepalingen waarin staat dat het product is of doet wat u redelijkerwijs verwacht dat het is of doet.

Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:

1. Credits of kortingsbonnen kunnen niet worden ingewisseld voor geld.
2. Producten die zijn geopend en gebruikt.

Wat te doen om uw bestelling opnieuw te versturen:

1. Neem contact op met onze klantenservice op info@naturalnoah.eu
2. Wij zorgen voor het retouradres.
3. Voeg het ordernummer toe aan uw retourzending.
4. Pak uw bestelling goed in, zodat deze in goede staat bij ons terugkomt.

Verzendingsretourkosten

Voor de onderstaande uitzonderingen hoeft u geen verzendkosten te betalen:

1. Je hebt een verkeerd product ontvangen.
2. Het product is beschadigd geleverd.
3. Het product heeft de vervaldatum overschreden.

Recht op teruggave

U behoudt het recht om uw product binnen 30 dagen te retourneren, ongeacht de reden (herroepingsrecht). De herroepingstermijn verstrijkt 7 dagen nadat het product in uw bezit is gekomen - wanneer het door u of door een door u aangewezen derde is ontvangen.

Wij vergoeden via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, exclusief verzendkosten.

U bent aansprakelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen.

Koeriers

Wij zijn niet aansprakelijk voor het verlies van goederen die door onze koeriers zijn gemaakt. In het uiterste geval dat uw product niet aankomt, kan het zijn dat het naar ons is teruggestuurd als u de verkeerde gegevens hebt ingevoerd.